การสำรวจผู้นำธนาคารเกี่ยวกับความเสี่ยงด้านการฉ้อโกง: ฉบับประเทศไทย ปี 2026
ในปัจจุบัน ธนาคารในประเทศไทยกำลังเผชิญกับความท้าทายจากขบวนการหลอกลวงด้านการลงทุน การฉ้อโกงผ่านคอลเซ็นเตอร์และการแอบอ้างเป็นผู้อื่น ตลอดจนเครือข่ายบัญชีม้าที่แพร่กระจายไปในวงกว้าง นอกจากนี้ การหันมาใช้ระบบการชำระเงินที่รวดเร็วขึ้นอย่างแพร่หลาย ยังกลายเป็นช่องทางใหม่ให้เกิดการทุจริต ขณะที่ผู้บริโภคมีความคาดหวังสูงขึ้นในด้านการคุ้มครอง การชดเชยเยียวยา และประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่น ยิ่งไปกว่านั้น การเข้าถึงเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้โดยง่าย ยังช่วยเพิ่มขีดความสามารถ และขอบเขตการโจมตีให้รุนแรงยิ่งขึ้น โดยมีเครือข่ายอาชญากรรมข้ามชาติคอยจ้องฉวยโอกาสจากช่องโหว่ในทุกด้าน
BioCatch ได้จัดทำผลสำรวจจากผู้นำระดับสูงจำนวน 100 ท่านในแผนกป้องกันการทุจริตและอาชญากรรมทางการเงินของธนาคารไทย เพื่อสะท้อนให้เห็นภาพรวมและมุมมองของผู้นำในอุตสาหกรรมต่อสถานการณ์ปัจจุบันทั้งในด้านปัจจัยที่ก่อให้เกิดความตึงเครียด ภัยคุกคามที่น่ากังวลที่สุด ตลอดจนความพร้อมในการรับมือกับการเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบและเทคโนโลยีที่จะเกิดขึ้นในอนาคต
ในรายงานฉบับนี้ คุณจะพบว่า:
- ปัญหาบัญชีม้าคือความท้าทายหลัก: ผู้ตอบแบบสำรวจเกือบทั้งหมด (87%) ระบุว่าธนาคารของตนประสบปัญหาอย่างมากในการระบุและตรวจจับบัญชีม้า
- อัตราการฉ้อโกงพุ่งสูงขึ้น: ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ (63%) เชื่อว่าความพยายามฉ้อโกงต่อองค์กรของตนมีแนวโน้มเพิ่มสูงขึ้น และ 78% ของผู้บริหารระดับสูงระบุว่าธนาคารได้รับความเสียหายทางการเงินจากการทุจริตเพิ่มมากขึ้น
- มาตรการปัจจุบันเริ่มไม่ได้ผล: ผู้ตอบแบบสอบถามในไทยมีความเชื่อมั่นในมาตรการควบคุมการฉ้อโกงที่มีอยู่ ต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของทั้งประเทศเพื่อนบ้านและค่าเฉลี่ยทั่วโลก โดย 39% เห็นว่ามาตรการที่ใช้อยู่ไม่มีประสิทธิภาพเพียงพอ
- ความเสี่ยงจากการชำระเงินแบบเรียลไทม์: 92% ของผู้ตอบแบบสอบถามมองว่าการชำระเงินแบบทันทีมีความเสี่ยงต่อการฉ้อโกงในระดับสูงถึงปานกลาง
- การให้ความสำคัญกับเรื่องพฤติกรรม: ผู้นำในกลุ่มธนาคารไทยเล็งเห็นว่าระบบที่เน้นการวิเคราะห์พฤติกรรมมีคุณค่าอย่างมาก โดยร้อยละ 76 ระบุว่าธนาคารของตนกำลังใช้งานหรืออยู่ระหว่างการประเมินความเป็นไปได้ในการนำเทคโนโลยีนี้มาปรับใช้
- กระบวนการตรวจสอบที่ใช้เวลานาน: น้อยกว่าหนึ่งในสี่ (24%) ของผู้ตอบแบบสำรวจระบุว่าธนาคารของตนสามารถตรวจสอบเคสการฉ้อโกงได้อย่างครบถ้วนสมบูรณ์ภายในระยะเวลาหนึ่งวัน
- ชื่อเสียงสำคัญกว่าตัวเงิน: เกือบสามในสี่ (73%) จัดลำดับความสำคัญให้ความเสี่ยงด้านชื่อเสียงจากเหตุฉ้อโกงและการหลอกลวง เป็นสิ่งที่น่ากังวลมากกว่าผลกระทบทางด้านการเงิน
ดาวน์โหลดรายงานฉบับเต็มเพื่อดูผลสำรวจโดยละเอียด พร้อมบทวิเคราะห์จากทีมข่าวกรองด้านการฉ้อโกงระดับโลกของเรา