Optimierung und Schutz der Kundenerfahrung
Kunden mit frühem Zugang zu BioCatch Connect und seinen Modellen der nächsten Generation haben erhebliche Vorteile gegenüber herkömmlichen Plattformen zur Erkennung von Online-Betrug festgestellt:
- 1500 % Verbesserung bei der Erkennung betrügerischer Konten
- 80 % Verringerung der transaktionsbezogenen Betrugsvolumen.
- 40 % Verbesserung der Kundenerfahrung.
- 30 % Verringerung der Falsch-Positiv-Raten.
- 30 % Verbesserung der Effizienz und des Durchsatzes des Betrugsteams.
- 28 % schnellere Überprüfung von Nutzerkonten.
- 15 % Verbesserung bei der Betrugserkennung.
- 10 x mehr Verhaltensindikatoren und Mustermodelle.
Proaktive Kundenkommunikation zur Betrugsbekämpfung
Im Zusammenhang mit der Identifizierung von Betrugsfällen und Geldwäschekonten erkennen die BioCatch ConnectTM-Kundenpartner ein neues Maß an logistischer Transparenz im Vorfeld von Straftaten. Dies trägt zu einer proaktiven Kundenkommunikation und zur Unterbindung von Überweisungen auf bekannte betrügerische Konten bei.
Insbesondere haben unsere Kunden die Möglichkeit erkannt:
- 98 % der aktiven Mule-Konten vor den bestehenden Systemwarnungen zu erkennen.
- 96 % der bestehenden Money-Mule-Konten zu erkennen.
- 70 % der neu eingerichteten Konten als Mule-Konten zu identifizieren, bevor die erste Überweisung eingeht.
Schutz von Identitäten und Vermögenswerten vor Betrügern
„Wir haben uns für BioCatch entschieden, um biometrische Funktionen in unsere digitalen Kanäle einzuführen und dadurch potenzielle betrügerische Aktivitäten in Echtzeit besser erkennen zu können. Diese Technologie spielt eine sehr wichtige Rolle bei der Aufdeckung und Verhinderung von betrügerischen Aktionen, wie zum Beispiel Remote-Access-Scams, indem sie ungewöhnliches oder inkonsistentes Verhalten in einem Kundenkonto erkennt. Diese Initiativen wirken sich positiv auf unsere Kunden aus; so verzeichnen wir beispielsweise dank unserer Initiative zur Zahlungsaufforderung täglich Zahlungsabbrüche im Wert von rund 290.000 Dollar.“
Chris Sheehan
National Australia Bank’s (NAB)
Leiter der Abteilung Betrugsbekämpfung
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