La technologie biométrique comportementale est une capacité stratégique clé pour protéger nos clients contre les risques de fraude. BioCatch est un leader dans ce domaine et HSBC se réjouit de renforcer son partenariat grâce à cet investissement et à son rôle au sein du Conseil de l’Innovation Client nouvellement créé par la société.

Le Conseil de l’Innovation Client BioCatch est une initiative novatrice menée par le secteur et axée sur les comportements en ligne ; il s’agit d’une méthode efficace pour protéger les clients des banques et les autres internautes contre la fraude en ligne. La prévention de la fraude en ligne a pris une place essentielle, d’autant plus que de nombreuses entreprises sont passées au numérique lors de la pandémie de COVID-19. Nous sommes très heureux de participer à cet effort et de continuer à soutenir BioCatch en tant qu’investisseur et membre du Conseil de l’Innovation Client.

BioCatch est le seul à mettre l’accent sur le comportement en tant qu’outil prédictif pour prévenir la fraude en ligne et ainsi à s’appuyer sur un ensemble complet de données pour assurer la sécurité des personnes. Nous avons hâte de travailler avec BioCatch et les membres du comité d’innovation pour mieux protéger nos clients, et trouver des moyens innovants de lutter contre la fraude.

Nous investissons massivement dans les dernières fonctionnalités de cybersécurité et de détection des fraudes pour protéger nos clients. Grâce à la biométrie comportementale de BioCatch, nous sommes en mesure de renforcer nos efforts pour détecter de manière proactive les fraudes avant que le transfert de fonds n’ait lieu, réduisant ainsi l’impact financier et émotionnel des escroqueries pour nos clients.

La technologie que nous avons pu déployer avec l’aide de BioCatch a joué un rôle crucial dans le renforcement de nos systèmes de sécurité. L’étendue des données biométriques comportementales pouvant être surveillée par la technologie BioCatch est vraiment impressionnante : elle nous a alertés à de nombreuses reprises sur des activités suspectes et a protégé nos clients contre la fraude.

Nos clients apprécient la facilité avec laquelle ils peuvent effectuer leurs opérations bancaires avec 86 400, et notamment notre expérience de souscription incroyablement rapide. Un partenariat avec un innovateur technologique tel que BioCatch nous confère une protection de premier ordre contre la fraude par usurpation d’identité, sans compromettre notre expérience client leader sur le marché, en particulier notre processus d’inscription en deux minutes pour les nouveaux clients.

La visibilité obtenue sur les données grâce à BioCatch Connect permet à nos équipes de lutte contre la fraude de répondre rapidement aux attaques frauduleuses complexes et de réduire les interventions manuelles, offrant ainsi à nos clients une meilleure protection et une expérience améliorée.

Les escrocs utilisent des tactiques sophistiquées et font évoluer leurs méthodes en permanence, le plus souvent en ciblant directement nos clients. La protection de nos clients est une priorité absolue pour nous et notre partenariat avec BioCatch nous permet de tirer parti de certaines des technologies les plus avancées pour lutter contre les escroqueries.

Chez Onbe, nous avons à cœur de fournir les derniers outils pour protéger les utilisateurs et lutter contre la fraude aujourd’hui et demain. Avec l’intégration de BioCatch par OnbeGuard, nous poursuivons notre travail de calibrage de nos offres anti-fraude basées sur des modèles qui préviennent la fraude, réduisent les escalades et protègent les fonds de décaissement tout en augmentant la satisfaction des bénéficiaires et de nos clients.

Les banques d’Amérique latine font face à des défis de taille liés aux violations de données, aux malwares mobiles, aux chevaux de Troie bancaires et à d’autres menaces de cybercriminalité qui sont le plus souvent d’origine locale. Des solutions telles que la technologie de biométrie comportementale BioCatch nous aident à gérer ces menaces tout en permettant une bonne expérience utilisateur, ce qui est essentiel pour notre compétitivité dans l’économie d’aujourd’hui. Nous avons fait l’expérience directe du retour sur investissement significatif assuré par BioCatch, non seulement parce qu’il permet de repérer les fraudes que les solutions traditionnelles ne détectent pas, mais aussi parce qu’il réduit pour les clients les coûts opérationnels et les pertes de revenus résultant d’une trop grande perturbation du canal numérique.

BioCatch définit une nouvelle catégorie d’engagements numériques et possède un palmarès impressionnant dans le secteur financier.