Um dos cinco maiores bancos canadenses com operações no Canadá e nos EUA sofreu com o aumento de 400% em solicitações fraudulentas durante a pandemia. Isso gerou muitos problemas de eficiência operacional, pois cada solicitação de alto risco era enviada para análise manual.
O banco implementou as pontuações de alto risco da BioCatch para recusar automaticamente as solicitações, reduzindo
muito o número de casos a serem analisados de forma manual.