Otimize e proteja a jornada do cliente
Os clientes com acesso antecipado ao BioCatch ConnectTM e seus modelos de última geração reconheceram um retorno significativo em relação às plataformas legadas de detecção de fraudes on-line, incluindo:
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1.500% de melhoria na detecção de contas fraudulentas.
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80% de redução nas taxas de fraudes relacionadas a transações.
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40% de melhoria na experiência do cliente.
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30% de redução nas taxas de falsos positivos.
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30% de melhoria na eficiência e no rendimento da equipe de fraudes.
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28% mais agilidade na verificação da conta do usuário.
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15% de melhoria na detecção de golpes.
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10x mais indicadores comportamentais e modelos de padrões.
Comunicação proativa com os clientes para prevenir fraudes
Em relação à identificação de golpe e à detecção de conta para lavagem de dinheiro, os parceiros de design do cliente do BioCatch ConnectTM estão alcançando novos patamares de visibilidade da logística pré-crime em suporte à comunicação proativa com o cliente e à interdição de transferências de fundos para contas sabidamente criminosas.
Especificamente, os clientes conseguiram:
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Reconhecer 98% das contas laranja ativas antes mesmo de receberem alertas do sistema atuais.
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Detectar 96% das contas laranja.
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Identificar 70% das contas recém-criadas como laranjas antes do recebimento da primeira transferência.
Proteger identidades e ativos contra golpistas
"Trabalhamos com a BioCatch para lançar funcionalidades de biometria em nossos canais digitais e nos ajudar a detectar melhor possíveis atividades fraudulentas em tempo real. Essa tecnologia desempenha um papel muito importante ao nos ajudar a detectar e interceptar, por exemplo, fraudes de acesso remoto, detectando comportamentos incomuns ou inconsistentes na conta de um cliente. Essas iniciativas estão trazendo um resultado positivo para nossos clientes; por exemplo, estamos observando cerca de 290 mil dólares em pagamentos abandonados todos os dias graças à nossa iniciativa de alertas de pagamento."
Chris Sheehan
National Australia Bank’s (NAB)
Executivo de Investigações e fraude em grupo
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