Dado o predomínio de técnicas modernas de golpes que têm como alvo o cliente, o uso de insights comportamentais tornou-se mais importante do que nunca. O uso desses insights adicionais em conjunto com controles tradicionais de dispositivos e redes permite que instituições financeiras interceptem o golpe antes que os fundos sejam transferidos e que os danos aconteçam.
Visão geral do problema
A detecção de golpes de engenharia social representa um desafio significativo porque o fraudador evita a interação direta com a plataforma bancária.Em vez disso, ele manipula a vítima para que inicie o pagamento pessoalmente.Como consequência, os métodos tradicionais de detecção de fraude tornam-se ineficazes, já que usuários legítimos iniciam uma sessão nas contas em seus próprios dispositivos e locais e fornecem credenciais de autenticação adequadas para a realização do pagamento.
Com o uso dos insights comportamentais, as instituições financeiras podem recuperar a vantagem sobre os fraudadores. Para isso, é essencial analisar o comportamento do titular da conta durante a sessão bancária. Prestar atenção aos indicadores, como movimentos suspeitos do mouse e do telefone, hesitação e ditado de números de contas, faz toda a diferença na hora de tentar vencer a guerra contra golpes e fraudes.
A escala do problema dos golpes
$ 55 B
Perdidos pelos consumidores em golpes em 2021 no mundo todo
293 M
Total de relatórios de golpes globais feitos em 2021
15.7 %
O crescimento da quantidade de dinheiro perdido em fraudes em 2021
7 %
Apenas 7% das vítimas denunciam os golpes online à polícia
No computador:
sinais de movimentos do mouse sem propósito
20% dos movimentos do mouse sem propósito são normais. 40% a 60% deles são indicativos de uma vítima hesitante.
No dispositivo móvel:
sinais de orientação
O movimento do telefone pode sugerir que um usuário está movendo o telefone para perto e para longe do ouvido, indicando que um fraudador pode estar ditando um número de conta de destino à vítima.
Fraude de pagamento autorizado:
Um guia global
Os serviços bancários online têm evoluído rapidamente para um mundo de pagamentos imediatos, e os consumidores têm a expectativa de enviar e receber fundos instantaneamente.
No entanto, a maior agilidade nas transações financeiras leva a fraudes mais rápidas para os criminosos. E agora é mais conveniente do que nunca para os fraudadores explorarem as vítimas de forma rápida e fácil.
Leia nosso informe que aborda o cenário regulatório atual relacionado a fraudes de pagamentos não autorizados e autorizados em oito países diferentes.