Qu'il s'agisse de prévention de la fraude, de conformité en matière de criminalité financière ou de banque numérique, les équipes se heurtent toutes au même problème de fond : les signaux sur lesquels elles s'appuient n'ont jamais été conçus pour détecter les menaces actuelles. À mesure que les techniques de fraude évoluent, les criminels déplacent leur cible des systèmes vers les personnes, recourant à la contrainte, à la manipulation et à l'ingénierie sociale pour contourner des contrôles qui n'ont jamais été pensés pour détecter le comportement ou l'intention humaine — encore moins en continu, à chaque milliseconde d'une transaction. Les règles statiques et les signaux liés aux appareils ne suffisent pas, à eux seuls, à déterminer si un client de bonne foi est contraint d'autoriser une transaction frauduleuse, ou si un compte est utilisé par une personne autre que son titulaire.